A continuació exposem els indicadors quantitatius dels anys 2021, 2020 i 2019, atès que la data d’aprovació de la carta de serveis és del 9 de desembre de 2019.
Indicadors Quantitatius 2021
Servei de Secretaria
- Juntes de Govern: 24
- Comissions Informatives: 14
- Plens: 12
- Gestió de Convenis interadministratius: 35
Servei d’Atenció presencial i telemàtica al ciutadà
- Requeriments d’inscripció gossos perillosos: 1
- Targetes de mobilitat reduïda: 8
- Nombre d’atencions presencials: 450 persones mensuals / 5400 persones anuals
- Correus electrònics rebuts a la bústia d’informació: mitjana de 50 diaris
- Trucades Telefòniques de mitjana: 50 diàries
Servei de Registre d’Entrades i Sortides
- Registre d’Entrada: 8081 (673 mensuals)
- Registre de Sortida: 4482 (374 mensuals)
Servei de Padró
- Altes de padró: 385
- Naixements: 50
- Baixes de padró: 376
- Defuncions: 50
- Modificacions: 612 (canvi domicili, renovacions…)
Servei de Gestió del Cementiri
- Inhumacions: 24
- Canvi titulars: 8
Servei de Gestió Econòmica
- Modificacions de pressupost: 21
- Factures registrades i tramitades (normals): 2282
- Comptes justificatius de bestreta de caixa fixa: 22
- Factures registrades com a justificant de bestreta de caixa fixa: 351
- Informes de fiscalització prèvia: 943
Serveis d’Urbanisme i Territori
- Expedients llicències urbanístiques: 59
- Comunicacions d’obra: 85
- Ordres d’execució i de Protecció de la legalitat: 10 ( + 30 queixes urbanístiques)
- Autoritzacions per OVP (no vinculades a llicències): 26
- Certificats urbanístics: 15
- Activitats (obertures, cessaments i canvis de titularitat): 22
- Disciplina activitats: 0
- Guals: 6
- Contractacions d’obres: 21
- Contractacions de serveis: 48
- Contractacions de subministraments: 59
- Modificacions Puntuals del POUM aprovades definitivament: 0
- Modificació puntual en tràmit: 2
Indicadors Quantitatius 2020
Servei de Secretaria
- Juntes de Govern: 28
- Comissions Informatives: 14
- Plens: 13
- Gestió de Convenis interadministratius: 16
Servei d’Atenció presencial i telemàtica al ciutadà
- Requeriments d’inscripció gossos perillosos: 3
- Targetes de mobilitat reduïda: 13
- Nombre d’atencions presencials: 450 persones mensuals / 5400 persones anuals
- Correus electrònics rebuts a la bústia d’informació: mitjana de 50 diaris
- Trucades Telefòniques de mitjana: 50 diàries
Servei de Registre d’Entrades i Sortides
- Registre d’Entrada: 6347 (529 mensuals)
- Registre de Sortida: 4668 (389 mensuals)
Servei de Padró
- Altes de padró: 400
- Naixaments: 47
- Baixes de padró: 362
- Defuncions: 49
- Modificacions: 665 (canvi domicili, renovacions…)
Servei de Gestió del Cementiri
- Inhumacions: 44
- Canvi titulars: 20
Servei de Gestió Econòmica
- Modificacions de pressupost: 26
- Factures registrades i tramitades (normals): 2012
- Comptes justificatius de bestreta de caixa fixa: 28
- Factures registrades com a justificant de bestreta de caixa fixa: 415
- Informes de fiscalització prèvia: 274
Serveis d’Urbanisme i Territori
- Expedients llicències urbanístiques: 36
- Comunicacions d’obra: 54
- Ordres d’execució i de Protecció de la legalitat: 13 + 7
- Autoritzacions per OVP (no vincualdes a llicències: 36
- Certificats urbanístics: 11
- Activitats (obertures, cessaments i canvis de titularitat): 31
- Disciplina activitats: 0
- Guals: 13
- Contractacions d’obres: 31
- Contractacions de serveis: 30
- Contractacions de subministraments: 36
- Modificacions Puntuals del POUM aprovades definitivament: 0
- Modificació puntual en tràmit: 0
Indicadors Quantitatius 2019
Servei de Secretaria
- Juntes de Govern: 26
- Comissións Informatives: 13
- Plens: 17
- Gestió de Convenis interadministratius: 21
Servei d’Atenció presencial i telemàtica al ciutadà
- Requeriments d’inscripció gossos perillosos: 6
- Targetes de mobilitat reduïda: 15
- Nombre d’atencions presencials: 450 persones mensuals / 5400 persones anuals
- Correus electrònics rebuts a la bústia d’informació: mitjana de 50 diaris
- Trucades Telefòniques de mitjana: 50 diàries
Servei de Registre d’Entrades i Sortides
- Registre d’Entrada: 6039 (503 mensuals)
- Registre de Sortida: 4599 (383 mensuals)
Servei de Padró
- Altes de padró: 373
- Naixaments: 49
- Baixes de padró: 320
- Defuncions: 48
- Modificacions: 540 (canvi domicili, renovacions…)
Serveis Bàsics d’Atenció Social
- Expedients oberts al municipi d’Anglès: 1521
- Abast poblacional dels expedients oberts: 3.432 habitants
- Tràmits d’ajuts socials: 90
Servei de Gestió del Cementiri
- Exhumació 1
- Canvi titulars 2
Servei de Gestió Econòmica
- Modificacions de pressupost: 16
- Factures registrades i tramitades (normals): 2072
- Comptes justificatius de bestreta de caixa fixa: 21
- Factures registrades com a justificant de bestreta de caixa fixa: 601
- Informes de fiscalització prèvia: 206
Servei de Seguretat Ciutadana
- Total de serveis: 17330
- Serveis per orígen:
- Planificats pel propi servei: 10066
- Ràdio: 128
- Bombers: 4
- Personal: 4331
- Telèfon: 2619
- MMEE: 182
- Serveis per Tipologia:
- Trànsit: 4273
- Seguretat ciutadana: 5907
- Medi ambient: 53
- Policia administrativa: 3029
- Policia judicial: 90
- Suport ajuntament: 1815
- Policia assistencial: 8
- Serveis conjunts altres cossos: 228
- Comunicats MMEE: 267
Serveis d’Urbanisme i Territori
- Expedients llicències urbanístiques: 33
- Comunicacions d’obra: 66
- Ordres d’execució i de Protecció de la legalitat: 26
- Autoritzacions per OVP (no vincualdes a llicències: 32
- Certificats urbanístics: 22
- Activitats (obertures, cessaments i canvis de titularitat): 25
- Disciplina activitats: 5
- Guals: 7
- Contractacions d’obres: 24
- Contractacions de serveis: 44
- Contractacions de subministraments: 15
- Modificacions Puntuals del POUM aprovades definitivament: 3
- Modificació puntual en tràmit: 1ç
Indicadors qualitatius
Estan composats per les respostes al formulari d’avaluació de serveis i per indicadors gràfics a: