Una carta de serveis és un document mitjançant el qual l’Ajuntament informa a la ciutadania dels serveis públics que ofereix.
OBJECTIUS
- Apropar l’Ajuntament als ciutadans
- Informar als ciutadans sobre els serveis prestats per l’Ajuntament
- Expressar l’esforç de l’Ajuntament per la millora dels serveis municipals
- Establir un nivell adequat de qualitat dels serveis i controlar el seu manteniment
- Possibilitar que els ciutadans opinin sobre el funcionament dels serveis municipals
CARTA DE SERVEIS DE LA LEGISLATURA 2019-2023
Data d’aprovació: 9 de desembre de 2019 – Consulta l’ANUNCI
⇒ Document complet que recull tots els serveis i compromisos 2019-2023 (en PDF)
Avalua els serveis
⇒ Formulari d’avaluació dels serveis
Indicadors qualitatius i quantitatius
Els indicadors qualitatius i quantitatius estan composats per xifres, per les respostes al formulari d’avaluació de serveis i per indicadors gràfics. Els pots consultar a l’apartat ⇒ Indicadors de Serveis